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よくあるご質問

お届け日の指定はできますか?

カート画面より商品の日時指定ができます。商品ごとお届け目安に関しては商品詳細ページをご確認ください。

送料はいくらですか?

基本的に送料は無料になります。ただし、一部商品・地域によっては別途送料がかかる場合がございます。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

注文した商品の返品・交換はできますか?

ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後5営業日以内にメールにてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

ギフトを贈りたいのですが、納品書は商品に同梱されますか?

当店では、商品発送時に領収書や納品書など金額がわかるものは同梱しておりません。購入時に登録したメールアドレス宛に送信したメールを持ちまして、領収書・納品書とさせていただいております。

熨斗やラッピングはできますか?

当店では、一部商品で熨斗やラッピングが付けられます。
詳細はこちらをご確認ください。